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Servicio al cliente y devoluciones / Customer Service and Returns - Lexicon

cliente
customer
servicio
service
devolver
return
reembolso
refund
intercambio
exchange
garantía
warranty, assurance
política
policy
queja
complaint
apoyo
support
ayuda
help
comentario
feedback
orden
order
envío
shipment
seguimiento
tracking
demora
delay
reemplazo
replacement
daño
damage
recibo
receipt
contacto
contact
respuesta
response
resolución
resolution
satisfacción
satisfaction
asunto
issue
proceso
process
confirmación
confirmation
reintegrable
refundable
autorización
authorization
términos
terms
condición
condition
atención al cliente
customer care
cambiable
exchangeable
despacho
dispatch
calidad
quality
asistencia
assistance
escalada
escalation
apreciación
appreciation
cortesía
courtesy
agente
agent
lisonjero
complimentary
forma
form
notificación
notification
documentación
documentation
consulta
inquiry
atentamente
sincerely
garantizar
guarantee
tiempo de respuesta
response time