grandelib.com logo GrandeLib ru РУССКИЙ ▼

Service client et retours / Обслуживание клиентов и возвраты - Лексика

client
клиент
service
услуга
retour
возвращаться, обратная связь
remboursement
возвращать деньги
échange
обмен
garantie
гарантия
politique
политика
plainte
жалоба
soutien
поддерживать
aide
помощь
commande
заказ
expédition
отгрузка, отправлять
suivi
отслеживание
retard
задерживать
remplacement
замена
dommage
повреждать
reçu
квитанция
contact
контакт
réponse
ответ
résolution
разрешение
satisfaction
удовлетворение
problème
проблема
processus
процесс
confirmation
подтверждение
remboursable
возвратный
autorisation
разрешение
termes
условия
condition
состояние
service client
обслуживание клиентов
échangeable
сменный
qualité
качество
assistance
помощь
escalade
эскалация
appréciation
признательность
courtoisie
учтивость
agent
агент
gratuit
бесплатный
formulaire
форма
notification
уведомление
assurance
уверенность
documentation
документация
enquête
расследование
sincèrement
искренне
temps de réponse
время отклика