grandelib.com logo GrandeLib cs ČESKÝ

Služba za korisnike i povrat robe / Zákaznický servis a vrácení zboží - Slovník

Zákaznický servis a vrácení zboží jsou v dnešní době klíčové aspekty každého podnikání. Kvalitní zákaznický servis buduje loajalitu zákazníků a pozitivní reputaci firmy. Slovník zaměřený na tuto oblast vám pomůže lépe porozumět terminologii používané v chorvatštině v souvislosti se zákaznickým servisem a vrácením zboží.

Studium tohoto slovníku je obzvláště užitečné pro osoby, které pracují v oblasti obchodu a zákaznického servisu, nebo které plánují podnikat v Chorvatsku. Naučíte se, jak komunikovat s chorvatskými zákazníky a jak řešit jejich problémy a stížnosti.

Chorvatská terminologie v oblasti zákaznického servisu a vrácení zboží se může lišit od české terminologie. Při studiu slovníku se zaměřte na pochopení těchto rozdílů a na to, jak se vyhnout nedorozuměním.

Doporučuje se sledovat chorvatské webové stránky a reklamy, abyste se seznámili s tím, jak chorvatské firmy komunikují se svými zákazníky. Zkuste si také přečíst chorvatské články a blogy o zákaznickém servisu a vrácení zboží.

zákazník
servis
návrat
vrácení peněz
výměna
záruka
politika
stížnost
podpora
pomoc
zpětná vazba
objednávka
zásilka
sledování
zpoždění
nahrazení
poškození
příjem
kontakt
odpověď
rezoluce
spokojenost
problém
proces
potvrzení
vratné
povolení
podmínky
stav
péče o zákazníky
vyměnitelné
odeslat
kvalitní
eskalace
uznání
zdvořilost
činidlo
bezplatný
formulář
oznámení
ujištění
dokumentace
dotaz
upřímně
záruka
doba odezvy